วิธีขอลบข้อมูล

ขั้นตอนส่งคำขอ

1. ส่งอีเมล

   ส่งถึง privacy@stocktaketh.com ใช้หัวข้อ “ขอลบข้อมูล Facebook/Messenger” แจ้งชื่อร้านหรือลิงก์เพจ ชื่อที่ใช้สนทนา และช่วงเวลาโดยประมาณ หากมีเลขออเดอร์ที่ช่วยค้นหาให้แจ้งได้ ผู้ดูแลจะตอบกลับทางอีเมลที่ส่งคำขอ

2. ยืนยันสิทธิ์ในข้อมูลที่ขอ

   ผู้ดูแลตรวจสอบว่าคำขอเกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณและเพจใด และอาจขอรายละเอียดเพิ่มเติมเท่าที่จำเป็น เพื่อป้องกันผลกระทบต่อบุคคลหรือร้านอื่น ไม่ต้องส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือ access token

3. รับผลการตรวจสอบและดำเนินการ

   ผู้ดูแลจะทบทวนขอบเขตคำขอ วิธีดำเนินการ และแจ้งความคืบหน้าหรือผลผ่านอีเมลที่ยืนยันแล้ว โดยระบุสิ่งที่ดำเนินการ ข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บต่อพร้อมเหตุผล หรือข้อจำกัดและขั้นตอนถัดไปหากยังดำเนินการไม่ได้ หากต้องการติดตามผลให้ตอบกลับในอีเมลเรื่องเดิม

ช่องทางนี้เป็นการส่งคำขอให้ผู้ดูแลตรวจสอบ ไม่ใช่ระบบลบข้อมูลอัตโนมัติ ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับการยืนยันสิทธิ์ ขอบเขตข้อมูล และข้อจำกัดที่ตรวจพบ ผู้ดูแลจะแจ้งกรอบเวลาดำเนินการหลังตรวจสอบคำขอ

ข้อมูลที่อยู่ในขอบเขตคำขอ

คุณสามารถขอให้ตรวจสอบการลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวบุคคลสำหรับรหัสผู้สนทนา ข้อมูลโปรไฟล์ บทสนทนา ข้อความ ไฟล์แนบ และข้อมูลเกี่ยวเนื่องที่ StockTake ได้รับจาก Facebook/Messenger การดำเนินการต้องตรงกับผู้ขอและเพจที่เกี่ยวข้อง

หากข้อมูลบางส่วนจำเป็นต่อธุรกรรม สต็อก เอกสาร การตรวจสอบความปลอดภัย หรือหน้าที่ตามกฎหมาย ผู้ดูแลจะตรวจสอบความจำเป็นและแจ้งเหตุผลที่ต้องเก็บต่อ รวมถึงข้อจำกัดของข้อมูลสำรองที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ลบข้อมูลของร้านหรือบัญชีอื่นตามคำขอของผู้ที่ไม่มีสิทธิ์

ผลต่อการใช้บริการ

การลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวบุคคลอาจทำให้ไม่สามารถดูประวัติข้อความ ไฟล์แนบ หรือใช้ความสามารถที่อาศัยข้อมูลนั้นได้ ผู้ดูแลจะตรวจสอบผลกระทบของคำขอก่อนดำเนินการ

คำขอแต่ละประเภทต่างกันอย่างไร

• ตัดการเชื่อมต่อ Facebook/Messenger: หยุดการใช้การเชื่อมต่อนั้นใน StockTake แต่ประวัติที่เก็บไว้ไม่ได้ถูกลบทั้งหมดโดยอัตโนมัติ
• ขอลบข้อมูล Facebook/Messenger: ส่งคำขอตามขั้นตอนหน้านี้ เพื่อให้ผู้ดูแลตรวจสอบข้อมูลที่ได้รับจาก Facebook/Messenger และวิธีดำเนินการ
• ล้างหรือยกเลิกบัญชี StockTake: เป็นคำขอแยกต่างหาก ให้ระบุในอีเมลว่าต้องการยกเลิกบัญชี ผู้ดูแลต้องตรวจสอบสิทธิ์และผลต่อข้อมูลร้าน ธุรกรรม และผู้ใช้อื่น คำขอนี้ไม่ใช่การลบบัญชี Facebook